工作人員為市民提供政策解讀、消費(fèi)指引等便民服務(wù)，讓法律知識(shí)從“紙上”走到群眾身邊。

????江門(mén)日?qǐng)?bào)訊 （文/圖 記者/敖轉(zhuǎn)優(yōu)） “以前遇到消費(fèi)糾紛不知道怎么處理，今天法官現(xiàn)場(chǎng)教我們?cè)趺戳糇C據(jù)、怎么投訴，心里踏實(shí)多了！”近日，在開(kāi)平市東匯城廣場(chǎng)，市民陳佩玲拿著剛領(lǐng)到的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法宣傳手冊(cè)，為現(xiàn)場(chǎng)“一站式”服務(wù)點(diǎn)贊。當(dāng)天，開(kāi)平市在這里舉辦“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。

????普法宣傳是本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。開(kāi)平市人民法院法官結(jié)合最新司法判例，圍繞預(yù)付式消費(fèi)陷阱、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨難、食品安全責(zé)任等群眾關(guān)切的“痛點(diǎn)”以案釋法，為市民送上實(shí)用的維權(quán)指南。與此同時(shí)，多部門(mén)聯(lián)合設(shè)立普法集市，工作人員通過(guò)展板展示、手冊(cè)發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式，為市民提供政策解讀、消費(fèi)指引等便民服務(wù)，讓法律知識(shí)從“紙上”走到群眾身邊。“希望這樣的活動(dòng)多辦常辦，讓我們的消費(fèi)環(huán)境越來(lái)越好?！笔忻耜悤悦舻莱隽瞬簧傧M(fèi)者的心聲。

????活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，主辦方向廣東富港物業(yè)服務(wù)有限公司開(kāi)平分公司、開(kāi)平市豐優(yōu)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司、開(kāi)平市開(kāi)華市場(chǎng)物業(yè)管理站三家企業(yè)授予“廣東省放心消費(fèi)承諾單位”牌匾?！斑@塊牌匾是信任，更是責(zé)任?！遍_(kāi)平市豐優(yōu)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司副總經(jīng)理譚耀威表示，企業(yè)將從源頭嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立多重篩查機(jī)制，堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2025年，開(kāi)平全市共處理消費(fèi)投訴舉報(bào)5343宗，按時(shí)辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近97萬(wàn)元；新發(fā)展放心消費(fèi)承諾單位174家、線下無(wú)理由退貨承諾店29家。

????值得一提的是，今年是開(kāi)平市市場(chǎng)監(jiān)管管理局、市人民法院、市人民檢察院連續(xù)第二年聯(lián)合舉辦“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，這是開(kāi)平市深化府院聯(lián)動(dòng)、強(qiáng)化司法行政協(xié)同的生動(dòng)實(shí)踐。開(kāi)平市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，暢通維權(quán)渠道，健全多元糾紛化解機(jī)制，以更有溫度的維權(quán)服務(wù)、更有力度的監(jiān)管執(zhí)法，推動(dòng)構(gòu)建“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的共治格局，讓高品質(zhì)消費(fèi)成為城市發(fā)展的亮麗底色。