一汽豐田江門永佳4S店位于江門市江海區(qū)五邑路456號。
????屢獲殊榮展實力
????一汽豐田江門永佳4S店于2014年開業(yè)，位于江門市江海區(qū)五邑路456號，占地面積20000平方米，主營一汽豐田及進口豐田全系車型銷售、維修保養(yǎng)、零部件供應、二手車置換及金融保險代辦業(yè)務。核心車型包括燃油車型（卡羅拉、銳放、亞洲龍、榮放、陸放、格瑞維亞、皇冠、普拉多等），新能源車型（bZ3、bZ5等），是五邑地區(qū)銷量最好的汽車經銷商之一。
????“全國十佳金牌店”被譽為“紅馬甲店”，是一汽豐田體系內對全國經銷店最高的綜合性評價，涵蓋銷售、售后、客戶滿意度等指標。一汽豐田江門永佳4S店自成立以來，已累計4次斬獲銀牌、4次奪得金牌，成績斐然。
????以過去一年為例，面對激烈的市場競爭，一汽豐田江門永佳4S店通過“月月有主題、周周有活動”的精準營銷策略，結合本地市場特點，打造差異化服務。2025年，其銷量實現同比增長15.5%，交出一張漂亮的成績單。
????步入一汽豐田江門永佳4S店的展廳，明亮整潔的環(huán)境與井然有序的車輛陳列令人印象深刻。店內設有完整的新車展示區(qū)、客戶接待區(qū)、售后咨詢區(qū)以及舒適的客戶休息區(qū)，配備了數字化信息顯示屏和透明化維修觀摩窗口，方便客戶實時了解車輛保養(yǎng)進度。維修車間內，專業(yè)工具設備齊全，技術團隊統一著裝、操作規(guī)范，展現出高標準服務體系的有力支撐。
????該店總經理朱鴻告訴筆者，他們的堅持源于一句樸素的承諾——“專業(yè)對車，誠意待人”。從客戶進店到車輛交付，再到售后維保等，通過標準化的服務流程，確保每個環(huán)節(jié)都體現專業(yè)與誠意。
????個性化方案贏得客戶信賴
????過去一年，一汽豐田江門永佳4S店如何在車市大盤下滑的情況下，銷量實現兩位數的同比增長？
????一汽豐田江門永佳4S店銷售經理陳錫煥介紹，銷售團隊每日組織銷售團隊進行案例復盤，針對客戶需求靈活調整購車方案。例如，針對注重節(jié)能的客戶，深入講解混動、純電動技術；針對關注空間的家庭用戶，側重空間與實用功能，而非一味推銷與客戶實際用車場景不符的熱銷車型。
????售后方面，一汽豐田江門永佳4S店擁有一支豐田認證的技術團隊，堅持使用純牌配件，并推出“定保通”“延保服務”等創(chuàng)新項目，切實降低車主用車成本。
????該店售后服務經理趙兆安透露，他們建立了客戶分級管理體系，根據用車周期提供個性化提醒與服務。例如，對老舊車型車主加強安全檢查與保養(yǎng)提示，對新車主則提供駕駛功能指導，無論車型新舊，都承諾提供“全生命周期”的服務保障；通過定期回訪客戶，傾聽反饋聲音，推出諸多創(chuàng)新項目，旨在降低車主用車成本，吸引客戶回店進行專業(yè)維保，避免因價格便宜選擇非專業(yè)維修或簡化的保養(yǎng)流程，影響車輛使用安全和壽命。
????尤為重要的是，其官方認證的二手車收購、置換及銷售業(yè)務，完善了“買車—用車—換車”的服務閉環(huán)，實現車輛保值最大化，也為初次購車客戶提供更多可靠、安心的選擇。
????面對行業(yè)變革，朱鴻表示，他們將繼續(xù)深耕基盤客戶，拓展服務邊界，通過精細化運營強化品牌口碑。新的一年，他們將加強數字化工具的應用，優(yōu)化預約、救援等流程，同時堅持“技術再升級，誠意待人的初心不會變”。（文/圖 紅林）
